Devoluciones

DEVOLUCIONES

Condiciones:

Los productos han sido comprados en la tienda online MONARK SUPPLY.

Tiene un plazo de 15 días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios.

Monark Supply asumirá el gasto del envío cuando la devolución sea por alguna incidencia en el producto durante su transporte. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente cuando no haya causa justificada.

Monark no ofrece devoluciones gratuitas.

Al hacerte el reembolso de un artículo que no quieres, descontaremos el importe del envío.

Aunque en tu compra no hayas pagado envio, nosotros sí, por esa razón, en las devoluciones sin causa justificada se descontará el precio del envío correspondiente según el artículo que vayas a devolver.

**IMPORTANTE** Si el paquete te llega defectuoso, golpeado, roto... notifícalo enseguida al transportista, tú o quien reciba el paquete , si no no podremos reclamar a la empresa de logística.

En esa caso no nos haremos cargo de la devolución.

El comprador será el responsable del envío.

No se admiten devoluciones de artículos que hayan sido manipulados por Monark Supply o por el cliente, es decir; no se podrán devolver monopatines con la lija puesta, skates que se han solicitado con montaje, o rails puestos, etc...

¿Cómo proceder?

1. Contacte con el servicio de atención al cliente en info@monarksupply.com
2. Indique sus datos personales y los productos que desea devolver.
3. Enviarnos el paquete a nuestro almacén utilizando el medio que desea. Los gastos de devolución corren a su cargo.

MONARK SUPPLY.
C/ Doctor José López Trigo,55.
46111 Rocafort.
Valencia (España)

¿Qué ocurre después?

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro del importe del artículo (no del envío) conforme a la modalidad de pago que utilizó ( plazo de 2-3 días dependiendo de cada banco).

Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar las devoluciones de mercancías que no cumplan con estos requisitos o que a nuestro juicio no sean aplicables.

Pagos a cuenta o Fianzas.

Entendemos que a veces surge la necesidad de asegurar la adquisición de un producto antes de su compra definitiva o surgen Pre Orders, por esta razón, ofrecemos la opción de dejar una señal o fianza para reservar un artículo específico.

Es importante tener en cuenta que, al dejar una señal o fianza para reservar un producto, estás comprometiéndote a adquirir ese artículo en una fecha posterior. La señal o fianza actúa como garantía de tu intención de compra y nos permite apartar el producto para ti.

Sin embargo, es importante destacar que si decides no adquirir el producto después de dejar la señal o fianza, lamentablemente no podemos devolverte el importe depositado. Esto se debe a que al aceptar la señal o fianza, nos comprometemos a reservar el producto exclusivamente para ti, impidiendo así su venta a otros clientes potenciales.

Agradecemos tu comprensión y cooperación en este sentido. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de señales o fianzas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.